05 Sep

Catégorie : Marketing

Aujourd’hui, lorsqu’un internaute cherche un service ou un commerce de proximité, il passe presque toujours par Google. Que ce soit pour trouver un restaurant, un plombier, un coiffeur ou un cabinet médical, la première vitrine qu’il consulte est la fiche Google My Business (ou Google Business Profile).

Cet outil gratuit, mais puissant, influence directement votre référencement local et votre visibilité dans le Pack Local Google (les trois résultats qui s’affichent au-dessus des liens naturels). Optimiser sa fiche, c’est donc :

Gagner en visibilité locale.
Attirer des clients qualifiés proches de votre établissement.
Améliorer votre e-réputation grâce aux avis clients.
Générer plus d’appels, de visites et de ventes.

Votre agence de communication You'Nivers vous dit comment optimiser une fiche Google My Business étape par étape, avec des conseils pratiques et des bonnes pratiques SEO locales pour maximiser vos résultats. Nous pouvons également vous accompagner dans votre démarche.

Qu’est-ce que Google My Business et pourquoi est-ce crucial pour le SEO local ?

Définition et rôle de Google My Business

Google My Business (GMB) est une plateforme gratuite permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google Search et Google Maps. Elle affiche des informations clés comme :

Nom, adresse et numéro de téléphone (NAP).
Horaires d’ouverture.
Photos et vidéos.
Avis clients et notes.
Lien vers le site web ou la réservation.

Impact sur le référencement local

Google My Business joue un rôle déterminant dans le SEO local. Une fiche optimisée peut vous faire apparaître dans le Pack Local, cette zone très visible située en haut des résultats.

Exemple : un restaurant italien à Lyon avec une fiche complète, de belles photos et des avis positifs sera priorisé par Google face à un concurrent peu actif.

Créer, revendiquer et vérifier sa fiche

Créer ou revendiquer la fiche

Rendez-vous sur Google Business Profile Manager.

Recherchez votre entreprise.

Si elle existe, revendiquez-la. Sinon, créez-la.

ous voulez booster votre visibilité locale sur Google ? Avec You’Nivers, bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure pour optimiser votre fiche Google My Business et assurer à votre entreprise un positionnement optimal dans les moteurs de recherche
Vérifier la fiche

La validation est obligatoire pour activer l’affichage. Google vous enverra :

Un code par courrier postal.
Ou une vérification par téléphone ou email.

Astuce SEO : assurez une parfaite cohérence NAP (Name, Address, Phone). Vos informations doivent être identiques sur votre site, vos réseaux sociaux et vos annuaires.

Compléter toutes les informations essentielles

Nom de l’entreprise

N’utilisez que le nom réel de votre société.

Adresse et zone de service

Pour une boutique : indiquez l’adresse exacte.
Pour un prestataire mobile (plombier, livreur) : définissez une zone de chalandise.

Horaires

Ajoutez :

Vos horaires habituels.
Vos horaires exceptionnels (jours fériés, vacances).

Contact et site web

Numéro de téléphone local recommandé.
Lien vers une landing page locale optimisée. Exemple : /coiffeur-paris-15.

Choisir les catégories optimales

Catégorie principale

Soyez précis :

“Restaurant italien” plutôt que “Restaurant”.
“Avocat droit du travail” plutôt que “Avocat”.

Catégories secondaires

Ajoutez des services complémentaires.
Exemple :

Catégorie principale : Restaurant italien.
Secondaires : Pizzeria, Traiteur, Livraison de repas.

Conseil : vérifiez les catégories choisies par vos concurrents.

Ajouter des photos et vidéos attractives

Les fiches avec photos obtiennent 42 % de demandes d’itinéraire supplémentaires.

Types de visuels recommandés

Photos de l’extérieur : pour localiser l’établissement.
Photos de l’intérieur : pour montrer l’ambiance.
Équipe : humaniser votre entreprise.
Produits/services : déclencher l’envie.
Vidéos courtes (30s à 1 min).

Astuce : ajoutez régulièrement de nouveaux visuels. Cela envoie à Google un signal de fraîcheur.

Obtenir et gérer les avis clients

Les avis Google influencent fortement le SEO local et la confiance des internautes.

Comment obtenir plus d’avis ?

Demandez systématiquement à vos clients satisfaits.
Envoyez un lien direct après une prestation.
Affichez un QR code dans vos locaux.

Répondre aux avis

Toujours répondre, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Soyez professionnel, concis et empathique.

Exemple :

Avis positif : “Merci pour votre confiance, au plaisir de vous revoir !”
Avis négatif : “Nous sommes désolés pour cet incident. Contactez-nous pour trouver une solution.”

Publier régulièrement des posts Google

Les posts Google permettent de partager :

Promotions.
Nouveaux produits.
Événements.
Articles de blog.

Conseil SEO : utilisez des mots-clés locaux dans vos posts (“nouvelle carte d’été à Lyon Part-Dieu”).

Exploiter les attributs et services

Google propose des attributs spécifiques :

Pour un restaurant : terrasse, livraison, options végétariennes.
Pour un hôtel : piscine, parking, wifi gratuit.
Pour un commerce : click & collect, paiement sans contact.

Ces attributs enrichissent votre fiche et améliorent l’expérience utilisateur.

Optimiser le maillage interne et externe

Liens internes

Ajoutez l’URL d’une page locale optimisée SEO de votre site. Exemple :
monsite.fr/boulangerie-lyon-3e

Liens externes

Renforcez l’autorité en reliant votre fiche à des :

Annuaires professionnels (Pages Jaunes, TripAdvisor, Yelp).
Articles de presse locale.

Bonus SEO : inscrivez votre entreprise dans des annuaires locaux fiables pour créer des citations cohérentes.

Suivre les performances avec Google Insights

Google fournit des statistiques clés :

Comment les clients trouvent votre fiche.
Nombre d’appels et clics.
Demandes d’itinéraires.

Analysez chaque mois pour ajuster vos actions marketing.

Compléter avec des bonnes pratiques SEO locales

Optimiser votre site web localement : titres, balises meta, contenu géolocalisé.
Créer du contenu de blog local : “Top 10 des restaurants à Toulouse”.
Ajouter un balisage schema.org LocalBusiness.
Veiller à la vitesse de votre site (Google privilégie les sites rapides).
Être mobile-friendly (Mobile-first index).

Erreurs à éviter absolument

Insérer des mots-clés dans le nom de l’entreprise.
Négliger les avis négatifs.
Oublier de mettre à jour ses horaires.
Ignorer les attributs proposés.
Ne pas compléter toutes les sections de la fiche.

Optimiser sa fiche Google My Business est une étape incontournable pour améliorer son référencement local et générer plus de clients. Une fiche complète, vivante et régulièrement mise à jour vous permettra de vous démarquer de vos concurrents. Encore des questions, notre agence You'Nivers est là pour vous accompagner et vous répondre. N'hésitez pas.