Accompagner les aînés avec bienveillance : une vision portée par Christelle Fuyatier

Quand nous avons rencontré Christelle Fuyatier, aide-soignante passionnée et fondatrice de Bien Vieillir à Domicile, nous avons tout de suite compris que son projet méritait une communication à la hauteur de sa mission.

Basée à Saint-Symphorien-de-Lay, près de Roanne, son entreprise a pour vocation d’aider les personnes âgées en perte d’autonomie à continuer de vivre chez elles, en toute dignité, avec un accompagnement humain, chaleureux et personnalisé.
Entourée d’animatrices diplômées d’État, Christelle souhaitait aller plus loin : faire rayonner ses valeurs à travers une identité visuelle forte et une présence digitale professionnelle.

Une stratégie de communication au service d’une mission sociale

Des objectifs clairs pour une communication authentique

Notre mission était de traduire l’engagement humain de Bien Vieillir à Domicile en une communication cohérente et impactante. Pour cela, nous avons travaillé main dans la main avec l’équipe pour répondre à plusieurs enjeux :

Renforcer la notoriété locale
Créer une identité visuelle rassurante
Développer un site web clair et accessible
Concevoir des supports print pédagogiques
Former l’équipe aux réseaux sociaux
Mettre en place des campagnes publicitaires ciblées

Identité graphique : créer un univers visuel à l’image de l’humain

Un logo doux et symbolique

Nous avons conçu un logo qui incarne les piliers de l’entreprise : écoute, proximité, respect et dynamisme. À travers des formes arrondies et des teintes pastel, nous avons voulu traduire la bienveillance et la chaleur humaine qui caractérisent Bien Vieillir à Domicile.
Ce logo est devenu la base de leur nouvelle charte graphique, utilisée sur l’ensemble des supports digitaux et imprimés.

Site internet : un outil simple et efficace pour informer et rassurer

Un site one-page pensé pour l’accessibilité

Pour répondre aux besoins de clarté et de simplicité, nous avons développé un site internet one-page ergonomique, structuré autour des besoins essentiels des utilisateurs :

Une présentation fluide des services proposés
Une mise en avant de l’équipe et de l’approche personnalisée
Des encarts de contact faciles à utiliser
Un design épuré et cohérent avec l’identité graphique

L’objectif : permettre aux familles et aidants de trouver rapidement les informations clés, tout en ressentant la dimension humaine et rassurante du service.

Supports print : toucher un public local avec des outils concrets

Flyers de présentation : pédagogie et clarté
Nous avons également conçu des flyers de présentation pour être diffusés dans les pharmacies, maisons de santé et commerces locaux. Ces supports mettent en lumière :

Les valeurs portées par l’entreprise
Les prestations proposées, de manière synthétique
Les coordonnées et modalités de contact

Avec un ton chaleureux et une mise en page lisible, ces flyers contribuent à ancrer la structure dans son territoire d’intervention.

Formation réseaux sociaux : transmettre les bons réflexes

Facebook & Instagram : créer du lien au quotidien
Afin d’autonomiser l’équipe sur les réseaux sociaux, nous avons animé une formation sur-mesure autour de :

La gestion de page Facebook professionnelle
La création de contenus authentiques et engageants
La planification de publications
L’analyse des performances

L’objectif était de permettre à Christelle et son équipe de partager leur quotidien, leurs ateliers, leurs rencontres… et ainsi créer une relation de confiance avec leur communauté locale.

Publicité digitale : des campagnes Facebook Ads ciblées

Générer des contacts qualifiés et accroître la visibilité
Pour booster la visibilité de Bien Vieillir à Domicile, nous avons lancé deux campagnes Facebook Ads géolocalisées, avec des objectifs précis :

Informer les familles des services disponibles
Collecter des leads via des formulaires intégrés
Renforcer l’image de marque dans la région de Roanne

Grâce à des visuels adaptés et un message sincère, ces campagnes ont permis de générer de l’engagement, d’augmenter les demandes de contact, et de positionner l’entreprise comme une référence locale dans l’accompagnement des aînés.

Une communication fidèle aux valeurs de terrain

Tout au long de ce projet, nous avons veillé à respecter l’ADN profondément humain de Bien Vieillir à Domicile. Chaque visuel, chaque mot, chaque outil a été pensé pour valoriser la mission sociale de l’entreprise.

Ce que nous avons mis en avant :

L’engagement sincère de l’équipe
La proximité avec les bénéficiaires et leurs familles
L’importance du lien social et de la dignité
Une identité rassurante et professionnelle

Ce que nous retenons de cette collaboration

Travailler aux côtés de Bien Vieillir à Domicile a été une aventure riche de sens. Ce projet nous a permis de mettre nos compétences au service d’un enjeu sociétal fort : le bien-être des personnes âgées à domicile.

Chez you'Nivers, nous croyons qu’une bonne communication, ce n’est pas juste du design ou de la technique. C’est la traduction fidèle d’une histoire, d’un engagement, d’une vocation.
Nous sommes fiers d’avoir accompagné Christelle Fuyatier et son équipe dans ce projet, et de contribuer, à notre manière, à mieux faire vieillir nos aînés chez eux.