Bertrand Chocolatier : un outil de gestion sur mesure pour accompagner une chocolaterie artisanale
Depuis 2024, you’Nivers accompagne Bertrand Chocolatier dans le développement de solutions numériques adaptées à son organisation. Cette collaboration repose notamment sur la création d'un outil de gestion du personnel sur mesure, conçu pour répondre aux besoins concrets d'une entreprise artisanale disposant de plusieurs boutiques.
Spécialisée dans la fabrication et la vente de chocolats et de confiseries, la maison Bertrand Chocolatier est implantée dans le Roannais, avec des établissements au Coteau et à Roanne, ainsi qu'une boutique à Lyon. Cette présence sur plusieurs sites implique une organisation spécifique des équipes et de leur activité quotidienne.
Un besoin de centraliser la gestion des salariés entre plusieurs boutiques
La gestion du personnel constitue un enjeu important pour une entreprise dont les collaborateurs sont répartis sur plusieurs établissements.
Bertrand Chocolatier souhaitait disposer d'une solution adaptée à son propre fonctionnement, plutôt que de s'appuyer sur un logiciel de gestion généraliste.
La direction a ainsi fait confiance à you’Nivers pour concevoir et développer un outil métier spécifique, intégrant les fonctionnalités nécessaires à l'organisation des équipes et au suivi de leur activité.
Émilie Devernois, directrice générale de Bertrand Chocolatier, a été l'interlocutrice principale de l'agence tout au long du projet.
Le développement d'un logiciel métier personnalisé en 2024
En 2024, you’Nivers a développé une application de gestion sur mesure regroupant plusieurs fonctionnalités au sein d'un même outil.
La solution permet notamment de gérer les plannings et les horaires des collaborateurs, de suivre les congés et les absences, mais également d'organiser la répartition des salariés entre les différentes boutiques.
Le suivi des heures travaillées fait également partie des fonctionnalités développées. Des accès personnels permettent aux utilisateurs concernés de disposer de leur propre espace, tandis qu'un tableau de bord dédié à la direction facilite la consultation des informations de gestion.
Ce projet illustre une dimension importante du savoir-faire de you’Nivers : le développement d'outils informatiques spécifiques, pensés à partir des besoins réels d'une entreprise et de son organisation interne.
Une solution adaptée au fonctionnement quotidien de Bertrand Chocolatier
L'intérêt de ce développement réside dans la réunion de plusieurs fonctions complémentaires au sein d'un environnement de gestion commun.
Plannings, absences, horaires et affectations des collaborateurs sont ainsi pris en compte dans un outil conçu spécialement pour les différentes implantations de Bertrand Chocolatier.
Le développement a nécessité de traduire les besoins exprimés par la direction en fonctionnalités concrètes, tout en tenant compte de la particularité d'une entreprise artisanale organisée autour de plusieurs points de vente.
Au-delà de la réalisation initiale, you’Nivers assure également la maintenance de la solution, afin d'accompagner son utilisation dans la durée.
Une carte NFC pour compléter les réalisations numériques
En complément de cet outil de gestion, Bertrand Chocolatier a également confié à you’Nivers la réalisation d'une carte NFC.
Cette prestation mobilise une autre compétence de l'agence, autour des supports intégrant la technologie sans contact.
Ces deux réalisations, bien que différentes dans leur utilisation, illustrent la diversité des solutions que you’Nivers peut concevoir pour accompagner ses clients, qu'il s'agisse d'applications informatiques spécifiques ou de supports numériques connectés.
Une collaboration fondée sur la confiance et le suivi technique
Depuis le lancement du projet en 2024, la relation entre Bertrand Chocolatier et you’Nivers s'inscrit dans une logique d'accompagnement technique.
La confiance accordée par la direction pour le développement d'un outil aussi spécifique témoigne de l'importance de comprendre les méthodes de travail du client avant de concevoir une solution adaptée.
Avec cette réalisation, you’Nivers démontre sa capacité à intervenir sur des projets qui dépassent le cadre traditionnel de la communication digitale. Le développement d'applications métiers personnalisées fait partie des compétences techniques mobilisées pour répondre à des besoins particuliers.
Cette collaboration illustre ainsi une approche fondée sur l'écoute, la personnalisation et la continuité du service, en complément des autres expertises présentées dans les services de you’Nivers.
