L’Atelier du Carrossier : rendre ses métiers visibles à Roanne
Installé à Roanne, L’Atelier du Carrossier intervient en carrosserie, débosselage, réparation de bris de glace et rénovation des optiques. L’entreprise souhaitait mieux faire connaître ces activités et gagner en visibilité sur Internet. Depuis le début de notre collaboration en 2024, nous l’accompagnons avec deux réalisations complémentaires : son site internet et un support NFC destiné à recueillir les avis de ses clients.
Le projet partait d’un besoin concret : permettre à une personne qui découvre l’atelier de comprendre ce qu’elle peut lui confier, de trouver ses coordonnées et de prendre contact. Pour un automobiliste confronté à un dommage sur son véhicule, ces informations doivent être accessibles sans qu’il ait à deviner si l’atelier propose la prestation recherchée.
Un site pour présenter les prestations de l’atelier
Nous avons réalisé le site internet de L’Atelier du Carrossier pour donner une place à chacune de ses activités. Les visiteurs y retrouvent des entrées consacrées à la carrosserie, au débosselage, au bris de glace et aux optiques. Le site présente également l’histoire de l’entreprise, ses certifications, des réalisations et les véhicules de prêt proposés pendant les réparations. latelier-du-carrossier.fr
Cette organisation aide le visiteur à passer d’une recherche générale, comme « carrossier à Roanne », à une information adaptée à son besoin. Il peut explorer la prestation qui le concerne, découvrir le fonctionnement de l’atelier, puis accéder au formulaire de contact. Le site remplit ainsi son rôle de vitrine pour l’activité quotidienne de l’entreprise, au-delà d’une simple fiche de coordonnées. latelier-du-carrossier.fr
Un chevalet NFC pour faciliter les avis Google
La visibilité de l’atelier se joue aussi après le passage d’un client dans ses locaux. Nous avons créé un chevalet aux couleurs de L’Atelier du Carrossier, portant le message « Votre avis nous intéresse ». Le support associe une zone de lecture NFC et un QR code : le client peut approcher son téléphone ou scanner le code pour accéder à la démarche de dépôt d’avis Google.
Le chevalet rend cette invitation visible et facile à utiliser au moment où le client se trouve sur place. Son graphisme reprend le nom et l’univers visuel de l’atelier, avec une consigne courte qui explique immédiatement le geste attendu. Ce support de communication imprimé relie ainsi une interaction dans l’établissement à la présence en ligne du carrossier, sans demander au client de rechercher lui-même la fiche de l’entreprise.
Deux points de contact pour renforcer la présence de l’atelier
Le site et le chevalet répondent à deux moments différents du parcours client. Avant de se rendre à l’atelier, le site permet de découvrir les prestations et de contacter l’équipe. Après une intervention, le support NFC donne au client un accès direct à l’espace où il peut partager son expérience.
Cette articulation correspond au besoin exprimé au début de la collaboration : promouvoir l’activité et améliorer sa visibilité. L’Atelier du Carrossier constate aujourd’hui une meilleure visibilité. Les réalisations donnent à l’entreprise une présentation claire de ses métiers sur Internet et un moyen concret d’inviter ses clients à laisser un avis depuis l’atelier.
