10 Oct

Catégorie : Marketing

Chez You’Nivers, nous avons un rituel bien ancré : chaque année, on fait un état des lieux complet de notre communication. Et devinez quoi ? On le recommande vivement à tous nos clients. Pourquoi ? Parce qu’en communication, ce qui fonctionnait hier peut être obsolète demain. Les outils évoluent, les tendances changent, les audiences se transforment. Bref, votre communication doit s’adapter.

Faire un état des lieux annuel, c’est un peu comme une visite médicale de votre image de marque : on vérifie que tout va bien, on détecte les points faibles et on prescrit les bons remèdes pour repartir du bon pied.

Alors, attachez vos ceintures : on vous explique pourquoi et comment réaliser ce fameux diagnostic de communication.

Qu’est-ce qu’un état des lieux de la communication ?

Une mise au point stratégique essentielle

Un état des lieux de communication, c’est une analyse complète de toutes vos actions de communication : visuelles, digitales, marketing, print, réseaux sociaux, site web, etc.

L’objectif est simple :

savoir ce qui fonctionne,
ce qui doit être amélioré,
et ce qu’il faut complètement repenser.

En d’autres termes, c’est un bilan stratégique qui vous aide à comprendre l’efficacité de vos actions et à ajuster votre stratégie de marque pour l’année à venir.

Un outil de pilotage, pas une simple formalité

Trop souvent, les entreprises considèrent la communication comme une série d’actions ponctuelles : une campagne ici, un post Facebook là, un nouveau logo de temps en temps… Mais sans vision d’ensemble, difficile de savoir si tout cela est cohérent. Un état des lieux permet justement de reprendre de la hauteur et de piloter votre communication comme un véritable levier de performance.

Chez You’Nivers, nous aimons rappeler : “Communiquer sans évaluer, c’est comme conduire sans tableau de bord.”

Pourquoi le faire chaque année (et pas tous les dix ans) ?

1. Parce que votre entreprise évolue

Votre entreprise n’est plus la même qu’il y a un an. Nouveaux produits, nouveaux clients, nouvelles ambitions… autant de raisons de faire évoluer votre communication. Un état des lieux annuel vous aide à :

ajuster votre positionnement,
mettre à jour vos supports de communication,
et vérifier que votre image reste alignée avec votre ADN.

Un logo ou un site web qui ne correspond plus à votre activité, c’est comme une carte d’identité périmée : il est temps de la renouveler !

2. Parce que vos clients changent aussi

Les attentes, les comportements et les canaux préférés de vos clients évoluent.
Il y a quelques années, ils lisaient vos newsletters ; aujourd’hui, ils vous suivent peut-être sur Instagram ou TikTok.

Faire un état des lieux, c’est analyser vos audiences :

Qui sont-elles ?
Où se trouvent-elles ?
Qu’attendent-elles vraiment de vous ?

Ce travail vous permet d’adapter votre ton, vos messages et vos formats pour rester pertinent et impactant.

3. Parce que le monde digital bouge (vite !)

Algorithmes, nouvelles plateformes, IA générative, formats immersifs… la communication digitale change à une vitesse folle. Un audit annuel de votre communication digitale permet de vérifier :

la performance de votre site web (SEO, UX, vitesse de chargement…),
la cohérence de vos réseaux sociaux,
et la pertinence de vos campagnes publicitaires.

Ce serait dommage de rester bloqué en 2020 avec un site non responsive ou une stratégie social media sans reels, non ?

4. Parce que vos concurrents, eux, bougent !

Même si votre communication vous semble “ok”, vos concurrents, eux, ne se reposent pas. Ils testent, innovent, modernisent… et peuvent rapidement prendre une longueur d’avance. Faire un état des lieux, c’est aussi observer ce qui se passe autour de vous :

Comment vos concurrents communiquent-ils ?
Quels canaux utilisent-ils ?
Quels messages les différencient ?

Cette veille vous permet d’ajuster votre propre stratégie pour rester visible et compétitif.

Les étapes clés d’un bon état des lieux de communication

1. Faire l’inventaire de vos supports

Avant de mesurer, encore faut-il savoir ce que vous avez entre les mains. Listez tous vos outils de communication :

Logo, charte graphique, plaquettes, flyers, cartes de visite,
Site web, blog, réseaux sociaux, newsletters,
Publicités, supports d’événements, signalétique…

C’est votre “trésor de guerre” visuel et stratégique. Ensuite, évaluez leur cohérence, leur modernité et leur efficacité.

2. Analyser vos messages et votre identité de marque

Posez-vous les bonnes questions :

Vos messages sont-ils clairs, cohérents et percutants ?
Votre ton correspond-il toujours à votre positionnement ?
Votre identité visuelle reflète-t-elle encore vos valeurs ?

Parfois, un simple repositionnement sémantique ou une modernisation graphique peut transformer l’impact de votre communication.

Chez You’Nivers, nous aimons comparer ça à une garde-robe : “Votre communication doit être à votre taille, à votre goût, et adaptée à la saison.”

3. Évaluer vos performances digitales

C’est l’étape cruciale (et souvent négligée). Analysez :

les statistiques de votre site web (trafic, taux de rebond, conversions),
vos réseaux sociaux (engagement, portée, croissance),
vos campagnes publicitaires (ROI, taux de clics).

Ces données chiffrées vous donnent une vision concrète de ce qui fonctionne réellement. Et si les chiffres ne sont pas au rendez-vous ? Pas de panique, c’est justement le but de l’état des lieux : identifier les leviers d’amélioration.

4. Interroger votre équipe et vos clients

Votre communication, ce n’est pas qu’une affaire de pixels et de posts : c’est aussi une question de perception. Demandez à vos collaborateurs :

“Notre communication reflète-t-elle vraiment qui nous sommes ?”
“Comprend-on facilement nos messages ?”

Et n’hésitez pas à interroger vos clients fidèles :

“Pourquoi nous avez-vous choisis ?”
“Comment avez-vous entendu parler de nous ?”

Ces retours sont souvent plus révélateurs que les statistiques.

5. Définir un plan d’action

Une fois votre diagnostic établi, il est temps de passer à l’action :

Quelles priorités pour les 6 à 12 prochains mois ?
Quels supports moderniser ?
Quelles campagnes renforcer ou abandonner ?

Ce plan doit être concret, mesurable et réaliste.
C’est votre feuille de route stratégique pour booster votre visibilité et votre cohérence de marque.

Les bénéfices d’un état des lieux régulier

1. Une communication plus cohérente

Réaliser un bilan annuel permet de maintenir une image homogène sur tous vos supports. C’est essentiel pour la crédibilité de votre marque et la confiance de vos clients.

2. Une meilleure performance marketing

En ajustant vos campagnes selon vos résultats, vous optimisez votre retour sur investissement (ROI). Chaque euro dépensé en communication devient plus efficace.

3. Une stratégie toujours à jour

Faire le point chaque année vous permet d’anticiper les tendances, d’expérimenter de nouveaux formats et d’éviter la stagnation. C’est une façon simple de rester dynamique, pertinent et inspirant.

4. Un gain de temps (et de sérénité)

Un état des lieux bien structuré vous évite de courir dans tous les sens. Vous savez où vous allez, avec quels outils et pourquoi. Et ça, croyez-nous, ça change tout !

Quand et comment réaliser votre audit de communication ?

Le bon moment

Idéalement, réalisez votre état des lieux :

en fin ou début d’année, pour préparer votre plan d’action,
ou avant un grand changement (nouveau produit, site web, repositionnement…).

Chez You’Nivers, nous conseillons de le faire chaque année, comme une vraie routine stratégique.

Les bons outils

Pour un audit efficace, combinez :

des indicateurs chiffrés (Google Analytics, Meta Insights, SEMrush…),
une analyse qualitative (ton, visuels, perception),
et des échanges humains (en interne et avec vos clients).

Et si tout ça vous semble un peu trop chronophage ? Pas d’inquiétude, on adore le faire à votre place !

Un état des lieux, c’est votre GPS stratégique

Faire un état des lieux de votre communication chaque année, ce n’est pas une contrainte, c’est une opportunité. Une occasion de réajuster votre cap, d’optimiser vos efforts et de faire grandir votre marque. Chez You’Nivers, nous croyons qu’une communication performante, c’est avant tout une communication éclairée, structurée et vivante.

Alors, prêt à vérifier si votre communication roule toujours droit ?

Et si on faisait le point ensemble ?

Vous avez le sentiment que votre communication pourrait être plus efficace ? Nous serions ravis de vous accompagner dans un audit complet, clair et personnalisé. Contactez l’équipe You’Nivers dès aujourd’hui pour un état des lieux sur mesure, adapté à vos objectifs et à votre secteur. Parce que faire le point, c’est déjà avancer.